রেফারেন্স

cdg66 গোপনীয়তা নীতি — তথ্যের যত্ন নেওয়া আমাদের দায়িত্ব

আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য আমরা কীভাবে সংগ্রহ করি, সংরক্ষণ করি এবং ব্যবহার করি — এই পৃষ্ঠায় সেটা পরিষ্কারভাবে বলা আছে। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা দিলে আপনার পেমেন্ট ডেটা কোথায় যায়, কতদিন থাকে — সব এখানে।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছপেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেডঅনুরোধে ডেটা মুছে ফেলা সম্ভবস্থানীয় আইন অনুসারে পরিচালিত
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
cdg66 cdg66 গোপনীয়তা নীতি — তথ্যের যত্ন নেওয়া আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত সহায়তা পেতে

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে যেকোনো জিজ্ঞাসা বা অনুরোধ থাকলে — মুছে ফেলা, আপডেট বা দেখা — আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি জানান। আমরা দ্রুত সাড়া দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

ওয়েবসাইটে বা মোবাইলে লাইভ চ্যাট চালু আছে। গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ — যেমন ডেটা মুছে ফেলা বা তথ্য জানতে চাওয়া — সরাসরি চ্যাটে জানাতে পারেন। অপারেটর আপনাকে পরবর্তী ধাপ জানিয়ে দেবে।

ইমেইল

ইমেইলে বিস্তারিত লিখে পাঠান। আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য, কোন ডেটা নিয়ে প্রশ্ন — সব স্পষ্ট করে দিন। আমরা যাচাই শেষে আপনাকে আপডেট দেব। নথি বা স্ক্রিনশট সংযুক্ত করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল থেকে ফোন নম্বর বা নাম পরিবর্তন করতে পারেন। পাসওয়ার্ড রিসেটও সেখান থেকে হয়। বড় কোনো পরিবর্তনে পরিচয় যাচাই লাগতে পারে — সেটা আপনার সুরক্ষার জন্যই।

তথ্য পরিচালনার ধাপ

আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা কয়েকটি ধাপে আপনার তথ্য রক্ষা করি — প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক দুভাবেই। নিচে সেগুলো সংক্ষেপে দেওয়া হলো।

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার মোবাইল বা কম্পিউটার থেকে আমাদের সার্ভারে যাওয়া প্রতিটি তথ্য SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট থাকে। bKash বা Nagad-এ পেমেন্ট দিলে সেই ট্রানজেকশন আইডি সুরক্ষিত সংরক্ষণে যায়।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা কুকি ব্যবহার করি সেশন টিকিয়ে রাখতে ও আপনার পছন্দ মনে রাখতে। বিজ্ঞাপনের জন্য তৃতীয় পক্ষের কুকি আমরা চাপিয়ে দিই না। আপনি ব্রাউজার থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

অ্যাকাউন্টে প্রবেশে OTP যাচাই থাকে। অচেনা ডিভাইস থেকে লগইন হলে আমরা আপনাকে জানাই। পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে রাখা হয় — আমাদের কেউ সেটা দেখতে পায় না।

তথ্য সংরক্ষণ সময়কাল

আপনার অ্যাকাউন্ট চালু থাকা অবধি ডেটা সংরক্ষিত থাকে। বন্ধ করলে স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় রেখে তারপর মুছে ফেলা হয়। লেনদেন রেকর্ড কিছু সময় বাধ্যতামূলকভাবে থাকতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ বা আইনি বাধ্যবাধকতায় প্রাসঙ্গিক পক্ষের সাথে সীমিত ডেটা শেয়ার হতে পারে। প্রতিটি ক্ষেত্রে ন্যূনতম তথ্যই দেওয়া হয়।

পরিবর্তন ও মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনি চাইলে আপনার ডেটা দেখতে, ঠিক করতে বা মুছে ফেলতে আমাদের বলতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন — পরিচয় যাচাই শেষে আমরা ব্যবস্থা নেব। এটা আপনার অধিকার।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে আপনার প্রশ্ন

নিচে গোপনীয়তা বিষয়ক সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর দেওয়া হলো। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নাম, ফোন নম্বর ও পেমেন্ট তথ্য নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করলে ট্রানজেকশন আইডি রেকর্ড থাকে। পরিচয় যাচাই ও নিরাপদ লেনদেন নিশ্চিত করতেই এগুলো সংগ্রহ করা হয়।

না। আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং বা আইনি প্রয়োজনে সীমিত ডেটা প্রাসঙ্গিক পক্ষের সাথে শেয়ার হতে পারে — সেটাও ন্যূনতম পরিমাণে।

হ্যাঁ। আপনি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা ব্যবস্থা নেব। তবে স্থানীয় আইনে বাধ্যতামূলক কোনো রেকর্ড থাকলে সেটা নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন সচল রাখতে ও পছন্দ মনে রাখতে। বিজ্ঞাপনদাতার ট্র্যাকিং কুকি আমরা জোর করে দিই না। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলতে পারেন।

bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেনের তথ্য SSL এনক্রিপশনে আমাদের সার্ভারে আসে। ট্রানজেকশন আইডি নিরাপদ স্টোরেজে রাখা হয়। আপনার পিন বা পেমেন্ট অ্যাপের পাসওয়ার্ড আমরা কখনো সংরক্ষণ করি না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইন অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময় ডেটা সংরক্ষিত থাকে। সেই সময় পার হলে ডেটা মুছে ফেলা হয়। সুনির্দিষ্ট সময়কাল আপনার অঞ্চলের আইনের উপর নির্ভরশীল।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নাম বা ফোন নম্বর পরিবর্তন করতে পারেন। বড় পরিবর্তনে পরিচয় যাচাই লাগতে পারে। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটেও আপডেটের অনুরোধ করা যায়।

হ্যাঁ, সময়ে সময়ে আমরা এই নীতি আপডেট করতে পারি। পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে অ্যাকাউন্টে বা ইমেইলে জানাব। আপডেট কার্যকর হওয়ার পর সাইট ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন নীতি মানা হয়েছে ধরে নেওয়া হবে।

এই নীতি আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুসারে পরিচালিত হয়। বাংলাদেশে প্রযোজ্য আইন ও বিধি অনুযায়ী আমরা ডেটা সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়াকরণ করি। আইনি প্রশ্ন থাকলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। অচেনা ডিভাইস বা নতুন জায়গা থেকে লগইন শনাক্ত হলে আমরা আপনাকে OTP বা নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাই। সন্দেহজনক কিছু মনে হলে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন ও সহায়তা দলে জানান।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

cdg66 Bangladesh গেটস অলিম্পাস স্লট আমাদের কথা হাফ-ফুল টাইম বেট রাইজ অফ অলিম্পাস স্লট